Доколку сметате дека во деловниот однос со Банката е повредено некое ваше право, слободно доставете ни поплака.
КАКО ДА НИ ПРАТИТЕ ПОПЛАКА?
Поплака можете да ни доставите усно или во писмена форма. Доколку поплаката ја упатувате усно, вработените во Банката ќе се обидат да ви дадат соодветен одговор. Доколку не сте задоволни од добиениот одговор, вработените во Банката ќе ви ги дадат сите потребни информации за достава на поплаката во писмена форма.